抖音电商投入数亿元成立“小商家帮扶基金”

1月6日，抖音电商推出大力度的商家扶持计划，对外公布9条商家扶持措施，以降低商家经营成本，改善商家体验。这9条措施既涵盖了给商家免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等一系列降本措施，也回应了商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题。据悉，2025年，抖音电商已将商家满意度与服务体验感知度，设定为运营团队的核心考核指标。

数据显示，抖音平台上90%以上的企业为中小企业，它们也是构成平台多元生态的基石。为了更好地扶持平台中小商家的成长，抖音电商全年将投入数亿元成立“小商家帮扶基金”，为它们的商品发布、首单激励、长线运营等多场景提供支持。