运用企业核心能力创造社会价值 2024可持续社会价值创新大会举行

如何更好地创造社会价值、助力可持续发展目标的实现？在这个问题上孜孜不倦的探索者们，如今有了充分交流观点、分享实践案例的平台。

12月3日，以“生长”为主题的2024可持续社会价值创新大会（简称“S大会”）在北京举行，旨在关注可持续发展中的企业力量，搭建面向全球的开放平台，广泛连接各行各业创造社会价值的生态伙伴，推动社会价值生态圈的形成。

本次大会由联合国驻华协调员办公室（UNRCO)、中国企业改革与发展研究会、清华大学可持续社会价值研究院、腾讯可持续社会价值事业部（SSV）共同主办。来自全球可持续发展领域的创新引领者、行动者、研究者与倡导者汇聚于此，从技术、产品、商业模式等不同角度，分享针对众多社会问题的“解法”方案，共议如何有效使用企业的核心能力和创新力量，加速可持续发展目标的实现。

图说：2024可持续社会价值创新大会现场。

推动社会可持续发展，企业力量大有可为

联合国发展系统驻华协调员常启德表示，本次大会的目标，即凝聚共识、推动资源共享、鼓励协同创新以及打造交流互动平台，这些都是成功实现可持续发展目标过程中不可或缺的要素，“我相信，本次大会不仅能激发新的思路和解决方案，还能促使各相关方采取富有意义的行动”。

图说：联合国发展系统驻华协调员常启德在S大会上发言。

中国企业改革与发展研究会会长彭华岗指出，近年来在推动可持续发展进程中，中国涌现出一大批先行企业，为全球可持续发展提供了新的范式和新的实践。

彭华岗的演讲中，提到了多个中国企业助力可持续发展的案例——华润集团捐建的希望小镇，将乡村振兴与企业发展战略核心能力深度融合，打造了现代化乡村的新样板；国家能源集团宁夏腾格里沙漠新能源基地项目，探索出“新能源建设+沙戈荒(沙漠、戈壁和荒漠)生态系统保护和修复”的发展新模式；腾讯发起成立百亿元的“新基石科学基金”助力基础科学研究，鼓励更多科技工作者心无旁骛地探索科学“无人区”，形成了对中国基础研究的有益补充。

图说：中国企业改革与发展研究会会长彭华岗在S大会上发言。

“中国企业的探索和坚守，向世界贡献了追求可持续发展、创造社会价值的中国 ‘解法’，我们热忱期待世界能够更加深入地了解中国在可持续发展领域的理论与实践。”彭华岗表示。

清华大学副校长、可持续社会价值研究院院长杨斌也分享了自己的“洞见”。在他看来，对于企业来说，可持续社会价值创造可以帮助企业摆脱囿于“赛道”的惯性思维，不再以短期的商业利益为目标，而是服务于尚未得到满足的社会需求、解决社会问题，从而充分发挥科技的创造能力，成为社会的“善引擎”，“如果这个社会当中出现很多这样的‘善引擎’，我觉得整个社会的面貌、社会的动力系统会变得非常不同。”

事实上，已经有不少针对社会痛点问题的科技产品，就像杨斌所说的“善引擎”，在关键时刻发挥着重要的作用。今年9月，广东东莞有一位小朋友在家里溺水，在120到达之前，孩子爸爸通过腾讯SSV研发的企鹅急救助手小程序，在医生远程视频通话的指导下，给孩子做了心肺复苏，第一时间把人救了回来。

“做到这一点很不容易，除了腾讯自身的科技能力之外，要连接120、医院、社区志愿者等救援力量，同时也要连接物业、出租车司机等社会力量，以及连接AED等社会急救硬件资源。”腾讯集团高级副总裁、首席人才官奚丹介绍，这样的应急网络，10月份已经在中国四座城市落地，培训了超过60万急救志愿者，接入超过2万台AED设备，救援7000例左右。

“社会问题的解决，是多方合力的结果，它需要生态伙伴的力量，需要可持续发展的愿景对所有人的感召。这也是我们在今天联合多方共同举办S大会的初心——希望能够激发更多的善意，让善意生长更多可能。”奚丹表示。

图说：腾讯集团高级副总裁、首席人才官奚丹在S大会上发言。

产品、技术、模式创新探寻社会问题解法

在近年的创新实践中，以企业为代表的社会力量运用核心能力，尤其是科技能力和商业能力推动可持续目标的实现，正在世界范围内成为共识。结合各自差异化的核心能力，众多先行者们通过产品创新、技术创新、模式创新等不同方式，逐步探索出了一些社会问题的解决方案，诞生了很多生动鲜活的案例。

作为世界领先的科技公司，微软和腾讯充分发挥了自身产品的核心能力，来解决他们所关心的社会问题。

微软慈善数字技能赋能全球合作总监Gregory Bianchi介绍，通过AI产品的赋能，微软可以为每个学习者找到最佳的AI技能学习路径，并提供学习内容和工具、资源和项目，帮助他们解锁更多的机会。在中国，微软已经为超过32万人提供数字技能培训，其中包括学生和残障人士，以帮助他们能够在数字时代更体面地工作和生活。

如何在不同的议题类型上寻找对应的“腾讯解法”？腾讯公司副总裁、腾讯SSV负责人陈菊红，在现场分享了一则故事——今年久久公益节期间，延安一位爱心人士通过分分捐给公益项目“爱心餐”捐了一分钱，3天之后他在手机上收到反馈，这一分钱和其他人的捐款一起汇聚成了15块钱，通过微信支付让一名环卫工人领券在餐厅里吃了一碗盖饭；得到反馈后，他马上又捐了10块钱，因为他觉得这个事情靠谱、对自己尊重，可以持续做下去。

“在爱心餐产品的设计流程中，无论是谁出资捐款，都是通过微信支付让环卫领券，在提供爱心餐的餐厅中核销，最终给捐赠人反馈。运用数字化能力，互联网捐赠的所有利益相关方都被连接在一起，从而让公益变得更透明和可持续。“陈菊红表示，“我们要破的题，是找到社会议题中最适合腾讯去发挥作用、最痛的那个点，然后用腾讯最擅长的能力去撬动问题的解决。”

图说：腾讯公司副总裁、腾讯SSV负责人陈菊红在S大会上分享。

全球非营利教育机构可汗学院创始人萨尔曼·可汗，也在大会现场分享了可汗学院研发的新产品——AI教学助手Khanmigo是如何帮助学生提高学习效率的：“在Khanmigo出现之前，不少学生也会通过视频等方式自我学习，但Khanmigo出现后，能够和学生互动回答问题、激发学生自主学习的热情，这一点让大家都非常兴奋。我们发现，使用Khanmigo的孩子们学习效率比其他人高30%-40%。”

河钢集团副总经理李毅仁则作为技术改变世界的代表，分享了河钢集团如何运用最新的“氢冶金”变革技术，将一向被视为重污染、高能耗代表的钢铁企业，打造成绿色低碳发展新典范。氢冶金示范工程一期每年可减少二氧化碳排放80万吨，减排比例达到70%以上。

图说：河钢集团副总经理李毅仁在S大会上分享。

除了通过产品和技术的创新，模式创新也是不少企业和组织创造社会价值的有效方法，盖茨基金会和著名投资机构LeapFrog是其中的佼佼者。

比尔及梅琳达·盖茨基金会“目标守卫者”项目全球负责人、副主任Dawda Jobarteh介绍了他们通过全球创新价值链，来确保一些社会问题的解决方案是公平有效的；为了加快可持续发展目标的实现，盖茨基金会每年还会发布《目标守卫者报告》，分享这些目标背后的数据和故事，并借此激励世界各地的目标守卫者，并促使更多人采取行动、实现目标。”

图说：比尔及梅琳达·盖茨基金会“目标守卫者”项目全球负责人、副主任Dawda Jobarteh在S大会上分享。

LeapFrog合伙人Stewart Langdon则分享了他们如何秉持“创造有意义的利润(Profit with Purpose)”投资理念，来实现商业价值和社会价值同步提升的。与传统金融资本不同，LeapFrog长期关注非洲和亚洲的新兴市场、专注于投资具有社会影响力的企业。目前，LeapFrog投资的项目覆盖全球5.37亿人，其中有3.59亿是新兴消费者（每天可供支出的生活费用不足10美元的人群），为他们提供了医疗保健、金融工具或气候解决方案。

图说：LeapFrog合伙人Stewart Langdon在S大会上分享。

围绕着AI向善、低碳环保、健康普惠、乡村振兴、商业创新等主题，更多创造社会价值的探索和实践，在S大会上一一呈现。拥抱轮椅上老人的数字机器人、解决马尔代夫岛屿储能难题的新技术、治疗儿童斜弱视的游戏、面向乡村经营人才的培育指南、点亮全球783万家庭的清洁能源……在全球生态伙伴的共同努力下，方方面面的社会问题正在迎来越来越多的解法，善意也生长出更多的可能。

韧性社会需要重塑新时代商业文明

“德国学者马库斯·布伦纳梅尔在其《韧性社会》一书中，把韧性理解为一种反弹恢复的能力。该书指出，不管人类面对的是金融危机、国际冲突、气候变化、新冠疫情等，决不能视而不见，也不能固守现状。一个社会的韧性强弱，取决于这个社会在环境需要时改变和调整执行社会契约组合的能力，而不仅仅是依靠个人思维主义。”

资深媒体人秦朔用这样一段话，开启了S大会闭幕论坛的圆桌对话环节，多位专家学者围绕着“韧性企业与韧性社会”的话题，分享了各自的见解。

全国人大常委、中国社会保障学会会长郑功成认为，企业承担社会责任存在三重境界：第一重境界是实现商业价值，第二重境界是基于社会视角来做好事，第三重最高境界则是基于社会公平正义和可持续的视角来创新引领社会价值：“以腾讯为代表的企业运用数字化技术、带动用户广泛参与、营造共创共益的社会氛围，我觉得这个贡献丝毫不亚于其创造的经济价值。只有实现经济价值和社会价值双轮驱动，企业才会走得更远。”

“以前我们谈论企业承担社会责任，底层逻辑是企业发展牺牲了环境、占用了资源，要通过回馈社会来承担自己的责任。而现在我们谈论企业运用核心能力创造社会价值，逻辑则完全不同——这是从被动承担责任到主动贡献价值、从自治到共创、从独享到共享、从独赢到共赢的根本转变。”全国人大常委会委员、环资委副主任委员吕忠梅说。

清华大学文科资深教授、经济管理学院院长白重恩谈到了他对零碳时代重塑新商业文明的看法：“‘双碳’目标对于我们来说是一个巨大的挑战，企业必须要改变现在的生产方式，政府部门也应该制定更加科学的市场机制，通过市场设计引导和鼓励企业挖掘转型的潜力。在这一点上，企业和政策制定部门要紧密配合，才能让‘双碳’转型更加高效、成本更低。”

图说：S大会闭幕论坛的圆桌对话环节。

在S大会现场，清华大学正式宣布成立可持续社会价值研究院，致力于深入研究和探索可持续社会价值的内涵与实践。该学院将通过与企业共同探寻共创路径，挖掘中国可持续社会价值的发展成就，推动其理念在国内外的传播和实践。在成立仪式上，清华大学可持续社会价值研究院副院长程源同步对外发布了研究院的首个项目“可持续社会价值全球开放研究计划”，探索创造社会价值方式的特殊性和普适性。