网易云音乐因故障补偿7天会员 用户可免费领取

8月19日，网易云音乐平台突发服务故障，导致用户在两个多小时内无法正常使用该服务。这一事件迅速引发全网热议，许多用户在社交媒体上表达了他们的困惑和不满。为回应用户的关切，网易云音乐于今日（8月20日）推出了为期一天的补偿活动，免费开放7天会员权益供用户领取。

根据活动规则，用户可以在8月20日0点至24点期间，通过网易云音乐App搜索“畅听音乐”，在顶部的活动页面免费领取补偿的会员权益。非SVIP用户可领取“7天黑胶VIP”，而SVIP用户则可领取“7天黑胶SVIP”。

回顾故障发生时的情况，网易云音乐在8月19日下午3点左右出现服务器问题，网页端出现502 Bad Gateway报错，App端的多个功能模块无法正常显示或刷新内容。故障影响了“推荐”“发现”“漫游”“动态”“我的”等五个板块的正常使用，令广大用户措手不及。

网易云音乐官方微博随后发布声明，解释此次故障是由于基础设施问题所致，并否认了有关“删库跑路”的传言。尽管故障已经得到修复，但此次事件仍引发了广泛讨论。网易云音乐通过此次补偿活动，试图平息用户的不满，恢复平台的用户体验。