菜鸟在香港开通本地快递服务

近日，据报道，阿里巴巴旗下菜鸟正式在香港开通本地快递服务，分别推出“企业对消费者”（B2C）一站式电商物流解决方案及“消费者对消费者”（C2C）“菜鸟 EASY 寄”服务。

对于“菜鸟 EASY 寄”服务，菜鸟集团香港本地快递负责人朱锐指出，将分阶段在香港逾 700 多个自提点推出该服务，目前约 80 个自提点已开通，预计今年底前会扩展至全部。

目前消费者可通过菜鸟香港 App 完成填写寄件信息、称重及支付，并选择就近的菜鸟自提点快速寄件。安排寄件后，消费者也可在 App 上掌握物流动态。

而菜鸟作出全港“次日达”的时效承诺，每日截单时间是下午 4 点。价格方面，按货物实际重量收费，自提点寄件收费 15 港币起、送货上门收费 22 港币起，以 1kg 起计算。

问及是否打算以低价策略进攻香港市场，朱锐回应称，低价与否并非核心的业务策略，反而是了解用户需求后，加上拥有一定的规模及能力，故可集中满足性价比的需求。

菜鸟承诺，将为每件包裹提供寄件保障，如在运送期间发生包裹破损或丢失，根据客户提供的货值证明，每件包裹商家和消费者分别可获最高赔偿金 1000 港币。