AppleWatch在美禁售后将影响用户维修服务
近日,Apple苹果因与医疗设备公司Masimo的专利纠纷而面临了一系列挑战。美国国际贸易委员会(ITC)下令禁止Apple苹果进口和销售多款 Apple Watch 型号,包括最新的 Series 9 和 Ultra 2,因为它们涉嫌侵犯了 Masimo 的血氧监测技术。
不仅如此,这一禁令还给 Apple Watch 的用户带来了麻烦。据彭博社报道,Apple苹果已经通知其客户服务团队,由于禁令的影响,Apple Watch Series 6(除了 SE 版本)的保修期外硬件维修和整机更换将暂时停止。这意味着如果你的 Apple Watch 属于这些型号,并且已经过了保修期,那么你将无法在Apple苹果官方渠道得到维修服务。如果你的设备还在保修期内,或者你购买了 AppleCare Plus 计划,那么你不需要担心这个问题。苹果表示,一旦禁令解除或者维修服务恢复,他们会通知受影响的客户。
这一情况给 Apple Watch 的用户带来了不便和风险,也给苹果增加了解决专利纠纷的紧迫性。目前,Apple苹果已经停止了 Apple Watch Series 9 和 Ultra 2 的在线销售,并计划在 12月24日后从实体店下架这些产品。不过,第三方零售商仍然可以出售这些型号,只要他们有库存。Apple苹果也在努力开发软件更新,以绕过 Masimo 的专利保护,但 Masimo 坚称,问题的根源在于硬件设计,而不是软件功能。
据铋读网了解,Apple Watch 是Apple苹果的重要产品线之一,也是智能手表市场的领导者。它拥有众多忠实的用户和粉丝,他们喜欢它的设计、功能和生态系统。但是,如果苹果不能尽快解决与Masimo的专利纠纷,并恢复正常的销售和维修服务,那么它可能会失去一些用户的信任和满意度。