淘宝推出全新店铺体系及AI生态伙伴计划等
11月24日,淘宝天猫商家及生态伙伴大会在杭州举行,这是淘宝天猫平台与商家、生态伙伴共同探讨未来发展方向的重要盛会。在本次大会上,淘宝天猫公布了近一年来在商家及生态伙伴领域的多项重要进展,并推出多项聚焦商家体验的举措、全新特色店铺与商品体系、AI生态伙伴计划等。
全新的特色店铺体系,将通过打造“有特色、有人气、有乐趣”的淘宝特色店铺,为商家实现长线生意增长。具体而言,本次升级包括三个方面。
1、更精细化的消费者服务能力。除了强化店铺特色信息表达,新店铺体系将帮助商家对用户的进店意图和购买需求快速识别,帮助商家快速组织个性化的货品、权益,满足用户发现好物、获得实惠,享受服务、提供消费者需求快速响应。
2、更具性价比的店铺导购效率。新店铺体系将升级店铺导购算法,支持消费者快速店内凑单、店内快速加购与结算。此外,新店铺体系还将针对用户“找优惠、找好价”的痛点,通过全新免费的旺铺3.0,提供面向人群的智能托管,帮助商家获得订单增长。
3、更深度的实现店铺与店播的融合。新店铺体系将全面打通店铺商品与内容,帮助商家灵活运营商品、直播与内容。店铺首页强化直播状态的基础上,直播型商家还可在首页底部直接设置“直播”菜单。另一方面,在“店号一体”基础上,新店铺体系将为商家提供更大的内容运营空间,支持商家在店铺内进行种草、晒单等内容组织,让店铺“好看好买又好逛”。
除了以上三个方面,淘宝天猫平台还发布了AI生态伙伴计划,旨在通过AI技术赋能商家和生态伙伴,提升商家和生态伙伴的智能化水平,帮助商家和生态伙伴实现更高效、更优质、更个性化的电商服务。淘宝天猫平台表示,将与AI生态伙伴共同探索AI技术在电商领域的应用场景和解决方案,为商家和生态伙伴提供更多的AI技术支持和资源。